A Renza Montadores valoriza a privacidade e a segurança das informações coletadas através do aplicativo Renza Montadores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados quando você utiliza o app.
1. Informações coletadas
O aplicativo pode coletar e processar as seguintes informações, conforme o uso:
- Dados de autenticação (ex.: e-mail) via Firebase Authentication.
- Dados do cliente (ex.: nome e informações do contrato/assistência).
- Assinatura digital do cliente.
- Fotos e vídeos relacionados à montagem/assistência (documentação e evidências).
- Registros de ocorrências (descrições, protocolo, data/hora e mídias vinculadas).
- Dados operacionais (datas, horários e status do processo).
2. Como usamos as informações
As informações coletadas podem ser usadas para:
- Gerar e manter contratos digitais e assistências técnicas.
- Registrar evidências, pendências e ocorrências relacionadas ao serviço.
- Gerar relatórios em PDF e consolidar informações do atendimento.
- Enviar e-mails automáticos com documentos e/ou links (quando configurado).
- Garantir rastreabilidade, auditoria e conformidade do fluxo de montagem.
3. Armazenamento e serviços utilizados
O app utiliza serviços do Google Firebase para autenticação e armazenamento:
- Firebase Authentication (login).
- Firebase Firestore (dados estruturados do processo).
- Firebase Storage (mídias e arquivos PDF).
- Cloud Functions (automação de geração/envio de documentos, quando aplicável).
Observação: o armazenamento pode incluir arquivos gerados (PDFs), mídias anexadas (fotos/vídeos) e assinaturas digitais, vinculadas ao contrato/assistência.
4. Compartilhamento de dados
A Renza Montadores não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando:
- Necessário para a execução do serviço e operação do fluxo (ex.: envio de documentos por e-mail aos responsáveis).
- Exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Também utilizamos controles de acesso e regras de segurança no Firebase.
6. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive obrigações legais, auditoria e rastreabilidade do serviço.
Quando aplicável, dados podem ser excluídos mediante solicitação, observadas restrições legais e necessidades operacionais.
7. Direitos do usuário
Você pode solicitar:
- Acesso aos dados relacionados ao seu uso.
- Correção de informações incorretas.
- Exclusão de dados, quando aplicável.
📧 otavionunes190@gmail.com
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página para acompanhar mudanças. A data de “Última atualização” indica quando o texto foi alterado pela última vez.